e.kundenservice Netz GmbH
Steindamm 100
20099 Hamburg

Qualitätsversprechen

Unser Qualitätsversprechen

Zertifizierte Qualität für Sie und Ihre Kunden.

Sie sind Netzbetreiber und brauchen den idealen Partner für Ihre komplette Netzabrechnung?
Sie sind Messstellenbetreiber und suchen einen zertifizierten Gateway-Administrator?
Oder suchen Sie  einen kompetenten Partner für Ihren Kundenkontakt?

Wir erfüllen diesen Anspruch. Zum Beispiel ist unser Kundenmanagement für Planung, Steuerung und operative Abwicklung nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Unsere IT-Services und die Durchführung von Geschäftsprozessen für die Smart-Meter-Gateway-Administration nach § 25 Messstellenbetriebs-Gesetz erfüllen die erforderlichen Standards nach ISO/IEC 27001:2013.

Zusätzlich optimieren wir unser Handeln regelmäßig nach der Methodik Operational Excellence. Für Sie bedeutet die ständige Überprüfung unserer Prozesse mehr Zuverlässigkeit und geringere Kosten.

Verschaffen Sie sich einen Überblick. Diese Leistungen haben wir bereits zertifizieren lassen.

ISO/IEC 27001 Smart Meter Gateway

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Geprüfte Servicequalität

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ISO 14001 Standort Hamburg

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ISO 14001 Standort Landshut

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ISO 45001 Standort Hamburg

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ISO 45001 Standort Landshut

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ISO 9001

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