e.kundenservice Netz GmbH
Steindamm 100
20099 Hamburg

Archiv News und Termine

Willkommen in unserem News-Archiv

Hier finden Sie alle Artikel und Veranstaltungen der letzten Monate.

Artikel 2019

15.10.2019

Künstliche Intelligenz im Kundenservice
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25.09.2019

Die bitkom zu Gast bei e.kundenservice Netz in Hamburg
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13.08.2019

Soziales Engagement kommt auch bei der e.kundenservice Netz nicht zu kurz
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20.06.2019

IT trifft Business – Mit DigiTalks werden Technologien greifbar
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18.06.2019

Wir stellen vor: Unser Blockchain-Projekt von Alexander Knopp
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12.06.2019

Wir stellen vor: Unser Redner Dirk Schendel
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06.06.2019

Energie Hand in Hand mit der IT – Impressionen von Informatikkonferenz NConf 
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27.05.2019

Webinar Marktkommunikation 2020 - Was kommt? Was bleibt? Was ist zu tun?
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21.05.2019

Wir stellen vor: Unsere Ausbildungsverantwortliche Katrin Reepmeyer
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10.05.2019
Die Zählertechnik des neuen Messstellenbetriebs
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06.05.2019
Wirksames Steuerungstool für Klimamanager
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17.04.2019
Der Showroom ist da - Technik erleben
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03.04.2019
Spannende Einblicke in die Energiewelt beim Girls´Day
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15.03.2019
Welcome Day für neue Kollegen
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Veranstaltungen 2019

Digitale Tools zur Kundengewinnung und -bindung

Treffen Sie unseren Geschäftsführer Paul-Vincent Abs am 8. Mai in Berlin. Wie setzt der Kundenservice Robotics, Data Science, Künstliche Intelligenz und das Internet of Things ein, um neue Kunden zu gewinnen und zu binden? Kommen Sie vorbei und erhalten Antworten auf diese und weitere Fragen.

Wann? 8. Mai 2019, 09:45 Uhr

Wo? Stadtwerke Tagung 2019, Berlin

 
 

Studentische Karrierebörse Landshut

Die SKB Landshut bietet Euch als Jobmesse die Gelegenheit, Kontakte zu Unternehmen und Organisationen zu knüpfen. Lernt unser Unternehmen kennen und kommt mit uns persönlich ins Gespräch.

Wann? 8. Mai 2019

Wo? Sparkassen-Arena/Messegelände, Landshut

"Tschüss Labor, hallo Welt"

Am 15. und 16. Mai heißt es in Leipzig: zählen, messen, prüfen. Unser Kollege Andre Hansen teilt seine Erfahrungen zu der neuen Technik in dem Messwesen mit Ihnen. Im Bereich Smart Meter gibt es immer wieder neue Herausforderungen. Wie er diese meistert, zeigt er in seinem Vortrag "Zählertechnik des neuen Messstellenbetriebs – Status und Erfahrungsbericht aus der Praxis".

Wann? 16. Mai 2019, 09:25 Uhr

Wo? FNN-Fachkongress ZMP 2019, Leipzig

 

Die Rechnung als wichtigster Kontaktpunkt zum Kunden

Am 16. Mai trifft sich die User Group "Abrechnung in der Energiewirtschaft" in Leipzig. Lernen Sie hier unsere Kollegin Bianca Reineke bei Ihrem Vortrag "Forderungsmanagement bei Insolvenzen von Lieferanten/Händlern" kennen.

Wann? 16. Mai 2019, 12:00 Uhr

Wo? Leipziger Energieforen

 

 

vocatium Hamburg Nord 2019

Kontakte knüpfen und Ausbildungs- und Studienmöglichkeiten kennen lernen - darum geht es bei der vocatium Nord. Trefft uns auf der Messe und erfahrt alles zu unseren Ausbildungsberufen und dualen Studiengängen.

Wann? 28. und 29. Mai 2019

Wo? MesseHalle Hamburg-Schnelsen GmbH, Hamburg

Die Energiewelt von morgen gestalten

Was sind neue Aufgaben für die Energiebranche? Welche neuen Technologien und Innovationen sind für die Energiewelt von morgen wichtig? Welche Investitionen müssen die Energieunternehmen leisten?

Diesen Fragen stellen sich die Teilnehmer des BDEW Kongresses am 5. und 6. Juni in Berlin. Auch wir sind mit einem inhaltlichen Beitrag vertreten: "Die Chancen des Smart-Meter-Rollouts nutzen: Geschäftsmodelle im neuen Marktumfeld". Kommen Sie mit unserem Geschäftsführer Paul-Vincent Abs ins Gespräch.

Wann? 5. Juni 2019, 11:50 Uhr

Wo? STATION-Berlin, Speakers´ Corner

 

NConf 2019 - Konferenz für IT-Interessierte

Wir freuen uns, Sie auf der diesjährigen NConf am 6. Juni 2019 in Rostock als Hauptsponsor begrüßen zu dürfen. 

Die NConf ist die größte Informatikkonferenz in Mecklenburg-Vorpommern. Unsere Kollegen begrüßen Sie an unserem Stand zu Themen, wie Blockchain, Advanced Analytics, Metering und weiteren spannenden Themen.

Wann? 6. Juni 2019

Wo? Ostseestadion Rostock

 

Digitale Transformation - Das Büro als Steuerzentrale

Was sind die rechtlichen, technischen und organisatorischen Trends im digitalen Büro?

Am 6. Juni findet dazu in Krefeld zum ersten Mal das Digital Office Symposium der Bitkom statt. Die Bitkom bietet damit eine Plattform, um über die Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu diskutieren. Im Fokus steht der interaktive Austausch unter den Teilnehmern. Kommen Sie vorbei und diskutieren Sie mit unserer Kollegin Frauke Menge über Reifegradmodelle in digitalen Geschäftsprozessen.

Wann? 6. Juni 2019

Wo? Canon Convention Center Krefeld

 

Webinar MaKo 2020

Am 12. Juni 2019 von 10:00 bis 11:00 Uhr bieten wir Ihnen ein kostenloses Webinar zum Thema Marktkommunikation 2020 an. Melden Sie sich an und erfahren Sie mehr!

MaKo 2020 - Was kommt? Was bleibt? Was ist zu tun?
 

Die digitale (R)Evolution von Führung: Digital Leadership

Die Führung im dynamischen Umfeld stellt Unternehmen vor immer neue Herausforderungen. Am 18. Juni 2019 hält unser Kollege Dirk Schendel bei den Leipziger Energieforen im Treffen der User Group Kaufmännische Leitung in der Energiewirtschaft einen Fachvortrag zu seinen Erfahrungen. Mehr.

Wann? 18. Juni 2019

Wo? Leipzig, Energieforen Leipzig

 

Blockchain in der Praxis

Sie möchten echte Anwendungsfälle für Blockchain kennen lernen?

Auf der DISTRIBUTE Blockchain-Konferenz stellt unser Redner Alexander Knopp sein Projekt aus der Produktentwicklung Eisblock für den Anwendungsfall im Stromverteilnetz vor.

Wann? 27. und 28. Juni 2019

Wo? Hamburg, Campus der Bucerius Law School

Der Kaufmann hinter dem Roboter

Welche kaufmännischen Prozesse stecken eigentlich hinter der Verwendung von Robotics im Unternehmen?

Auf der audiconale Fachkonferenz für Audit, Risk und Compliance hält unsere Kollegin Nicole Janowski am 13. September einen Vortrag zur "RPA-Automatisierung komplexer Umsatzsteuervoranmeldungen".

Wann? 13. September 2019, 11:15 Uhr

Wo? Maritim Hotel Düsseldorf

 
 

bitkom Treffen "Digitale Prozesse"

Am 24. September findet bei uns in Hamburg das Arbeitskreistreffen "Digitale Prozesse" der bitkom statt. Wir geben Ihnen im Rahmen der Veranstaltung Einblicke in unsere Herangehensweise an digitale Projekte.

Alle Mitglieder der bitkom haben die Möglichkeit, dabei zu sein. 

Wann? 24. September 2019

Wo? Hamburg

 
 

Die Verwendung von Design Thinking in der Energiewirtschaft

Am 26. und 27. September trifft sich bei den Leipziger Energieforen die User Group "Customer Care Center Management".

Unser Kollege Moritz Winkel teilt am 26. September seine Erfahrungen zu der Anwendung von agilen Arbeitsmethoden vor Ort. Ein Modell dabei ist das Innovation Board, welches uns bei der e.kundenservice Netz hilft, Innovationen und Produkte zu entwickeln.   

Wann? 26. September 2019, 14:30 Uhr

Wo? Leipzig Marriott Hotel

 

Mehr über das Digital Innovation Board erfahren Sie in unserem Video! Hier.

 
 

Metering Days 2019 in Fulda

Wie sieht die Zukunft der digitalen Energiewende aus?

Die Metering Days in Fulda bieten Ihnen eine gute Kombination aus Fachvorträgen und einem Netzwerk von 600 Branchen-Kollegen, um diese Frage zu beantworten.

Treffen Sie unseren Partner, die E.ON Metering GmbH, vor Ort am Stand. Unser Geschäftsführer Paul-Vincent Abs (E.ON Metering GmbH und e.kundenservice Netz GmbH) nimmt am 9. Oktober um 11:10 Uhr an der Diskussion zum Thema "Roadmap, Vision, Trends - wie sieht die Zukunft des Smart Meterings aus?" teil. Mehr Details gibt es in dem Vortrag von Paul-Vincent Abs mit dem Titel "Die Digitalisierung der Energiewirtschaft nutzen: Neue Geschäftsmodelle im Smart-Meter-Umfeld".

Wann? 9. und  10. Oktober 2019

Wo? Hotel Esperanto, Fulda

 
 
 

Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Kundenservice

Wie verändert sich der Kundenservice durch die Digitalisierung? 

Am 22. und 23. Oktober 2019 stellt sich der Messekongress Digitalisierung der Leipziger Energieforen vielen Fragen rund um die Digitalisierung in der Energiebranche.

Unsere Kollegen Elena Staubach-Soukup und Michael Kagerer teilen unsere Erfahrungen mit Ihnen in dem Vortrag "Wie verändert sich der Kundenservice unter Einbeziehung von KI und Digitalisierung?" am 22. Oktober 2019.

Wann? 22. und  23. Oktober 2019

Wo? Energieforen Leipzig

 
 

Kundenservice 5.0 - Welche Leistungen brauchen wir 2025?

Ihr habt Spaß daran, neue und innovative Ideen zu entwickeln? Dann seid Ihr am 25. und 26. Oktober an der Hochschule Landshut richtig. Dann findet die Innovation Challenge "Kundenservice 5.0" statt. Wir freuen uns, als Sponsor mit dabei zu sein. Lernt unsere Landshuter Kollegen vor Ort kennen.

Spannende Challenges erwarten Euch! Entwickelt Lösungen zu Fragen, wie "Virtuelle Avatare – der Kundenservice für morgen?" ​
Es gibt außerdem attraktive Preise zu gewinnen!

Wann? 25. und 26. Oktober 2019

Wo? HAW Landshut, Audimax

Alle Informationen zur Innovation Challenge erhalten Sie hier.